Agenci nieruchomości ocenili serwisy ogłoszeniowe

Według 46 proc. właścicieli i pracowników biur obrotu nieruchomościami, najwięcej zapytań zakończonych sprzedażą pochodziło z Otodom. Drugie miejsce, z 10 proc. wynikiem, zajął serwis Nieruchomości Online, a na podium znalazł się także OLX, który generuje najwięcej zapytań zdaniem 9 proc. ankietowanych.

Według pośredników, Otodom generuje średnio 16,7 zapytań sprzedażowych tygodniowo. OLX i Nieruchomości Online odpowiadają przeciętnie za 6,4 zapytań, Gratka – za 5,5, a Morizon – za 5. Otodom jest także liderem także pod względem liczby zapytań zakończonych podpisaniem umowy najmu. Serwis wskazany został przez 26 proc. agentów. O połowę mniej pośredników twierdzi, że najwięcej zapytań otrzymuje z OLX. Gratka, Nieruchomości Online i Gumtree wskazywane były przez 5 proc. badanych.

Branża jednak nie korzysta tylko z jednego serwisu ogłoszeniowego. Jak wynika z badań, niewielu pośredników współpracuje z jednym, ulubionym serwisem. Aż 80 proc. z nich deklaruje, że korzysta przynajmniej z czterech.

Najpopularniejszy wśród profesjonalistów jest Otodom, z którego korzysta aż 89 proc. z nich. Kolejne miejsca zajmują: Gratka (70 proc.), OLX i Morizon (po 67 proc.). W porównaniu z marcowym pomiarem duże spadki zaliczyły Gratka (o 8 proc.) i Domy.pl (o 7 proc.) oraz Gumtree (o 6 proc.). Pięcioprocentowy wzrost zanotował OLX, a Morizon poprawił swój wynik o 1 proc.

Badanie PBS nie było nakierowane tylko na efektywność. Ankietowani podzielili się też subiektywnymi wrażeniami wynikającymi korzystania z poszczególnych serwisów. Ich zdaniem najbardziej atrakcyjne ceny oferuje Gumtree, a pod względem dopasowania oferty do potrzeb i obsługi klienta najlepiej w badaniu oceniono serwis Nieruchomości Online. Lider rynku, Otodom, wypadł najlepiej w największej liczbie kategorii: pod względem wyglądu i estetyki, wygody korzystania z konta, liczby zapytań od klientów i działań wspierających biznes.

Rynek obrotu nieruchomościami w ostatnich latach coraz bardziej się profesjonalizuje, a serwisy ogłoszeniowe są dla biur podstawowym narzędziem. Biorący udział w badaniu agenci i właściciele firm w 43 proc. oceniają dobrze zadowolenie z działających w Polsce serwisów. Negatywną opinię wskazało dwukrotnie mniej ankietowanych.

O badaniu. Metoda: CAWI (Computer-Assisted Web Interview), CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing), próba: n=68 (CAWI), n=235 (CATI); razem n=303; termin realizacji: 16.07-01.08.2018, wykonawca badań: PBS Sp. z o.o.