04.03.10, 23:10
Nokia cieszy się największym zaufaniem w Polsce
Nowe badanie firmy Millward Brown wskazuje, że w Polsce największym zaufaniem i gotowością konsumentów do rekomendacji cieszy się marka Nokia
Nowe wyniki badań konsumenckich opublikowane przez firmę Millward Brown wskazują, że głównymi składnikami sukcesu marki są: zaufanie i gotowość do zarekomendowania marki (TrustR od angielskich słów trust i recommendation) W Polsce najwyższy wynik na tym wskaźniku uzyskała marka Nokia.
Omawiane badanie zawiera także wnioski z analiz firmy The Futures Company. Wyniki badań i analiz zostały zebrane w nowym raporcie zatytułowanym Beyond Trust: Engaging Consumers in the Post-Recession World [Wychodząc poza zaufanie – jak budować zaangażowanie konsumentów po recesji]. W 22 badanych krajach okazało się, że marka mająca najwyższy wskaźnik TrustR była kupowana niemal siedem razy częściej, a jej więź z konsumentem była dziesięć razy silniejsza niż wartości średnie.
TrustR to nowy wskaźnik wspomagający zrozumienie i wzmacnianie więzi między konsumentem i marką. Jest on obliczany na podstawie odpowiedzi konsumentów na pytania: „Na ile wiarygodna jest ta marka?” oraz „Czy był(a)by Pan(i) skłonny(a) zarekomendować tę markę?” Wyniki są przedstawiane w postaci indeksów i wspólnie tworzą złożony wskaźnik TrustR. Średni wynik wynosi 100, a wszystko, co przekracza poziom 105, można uznać za korzystne dla marki. W Polsce czołówka marek w rankingu TrustR przedstawia się następująco:
Miejsce - Marka - Wskaźnik TrustR
1. Nokia - 127
2. Audi - 120
3. VW (Volkswagen) - 119
4. Tymbark - 119
5. Toyota - 116
6. Hortex - 113
7. Wedel - 113
8. Żywiec (piwo) - 112
9. Coca Cola - 112
10. Sony Ericsson - 112
„Po ustąpieniu recesji konsumenci na całym świecie, od USA po Chiny, rewidują swoje priorytety i znacznie częściej biorą marki pod lupę” – mówi Peter Walshe, Global BrandZ Director. „Konsumenci mają poczucie, że muszą lepiej uzasadniać swoje decyzje zakupowe. Ze względu na świeże jeszcze wspomnienie o niepewnych czasach ludzie wyżej cenią zaufanie. Jest ono budowane na przestrzeni dłuższego czasu i wskazuje, co konsument myśli o marce i jakie odczucia żywi wobec niej. Z kolei gotowość do zarekomendowania danej marki jest odbiciem ostatnich doświadczeń konsumenta z daną marką” - dodaje Walshe.
Aktualnie nie mamy ofert pracy.
Dodaj swoją ofertęZapraszamy do współpracy. Cena dodania do katologu od 149 PLN netto.
Komentarze